販売職の仕事内容は?どんな種類があるの?人気の業界も合わせてご紹介!

販売職とは一般的に、お店で商品を販売するお仕事。

来店するお客様の接客レジ打ち
商品購入のサポート商品の品出し在庫管理といった業務があります。

お客様の対応と、お店の管理が主なお仕事ですね。

販売職とひとくくりに言っても、コンビニスーパーはもちろん、ドラッグストア自動車販売店家電量販店百貨店書店ホームセンターなど種類はさまざま。

それぞれの種類で仕事内容も変わり、求められるスキルも違います。

これから販売職のなかでも、とくに人気のある

旅行代理店
インテリア・雑貨店
デリショップ
アパレルショップ
ペットショップ

5つの仕事内容を詳しくご紹介していきます!
販売職に興味がある方は、ぜひ最後までお付き合いくださいね。

人気の販売職5選!就職する前に仕事内容を要チェック

販売職関連のお仕事紹介

旅行代理店

旅行代理店

仕事内容 ホテルや交通機関の手配、最適な旅行プランの提案、保険加入の手続き、トラブル時の緊急対応など
求められるスキル 旅行好きで経験豊富、国内外問わず各地の情報に精通している
平均年収 400万円

旅行代理店の販売職は、パック旅行などの企画を主に取り扱うお仕事です。
旅行プランやパンフレット、サイトを見て興味をもったお客様と、対面・電話・メールなどでやり取りをします。

滞りなくお客様に旅行を楽しんでもらうため、ホテル・交通機関・レストランといった細かな予約が必要で、確認を怠らない丁寧な仕事が重要ですね。

またプランの詳細を伝えたり、希望に沿う旅行を提案したり…。
旅行先の情勢をしっかり把握していると、お客様との信頼関係が築けますよ。

ツアー中にトラブルが発生してしまっても慌てず、迅速に対応するスピード力と解決力があれば◎

キャリアップのために、旅行業務取扱管理者・旅程管理主任者といった資格を取る方も少なくありません。

インテリア・雑貨店

インテリア・雑貨店

仕事内容 接客販売、レジ打ち、コーディネート、在庫発注・管理など
求められるスキル 魅力的な空間づくり、お客様の生活によりそう思考力
平均年収 380万円

インテリア・雑貨店の販売職は、お店で扱う家具や雑貨の販売が主なお仕事。
お客様がお店を選んだ理由(お店の魅力)を理解し、求めている生活空間をつくりあげるお手伝いをします。

自分たちが売りたい商品ではなく、お客様の暮らしに潤いや楽しみを生み出せるように考える…。
人に寄り添える想像力が、インテリア・雑貨店の販売職には必要でしょう。

また、商品の使い方やアレンジ方法のアドバイスをすることも。

お客様が商品を買ったときに、どんな生活が送れるのか、イメージしやすいように、陳列をレイアウトするのも大切です。

インテリア・雑貨店の販売職からセンスを磨き、バイヤー・商品企画として活躍している方も多くいますよ。

デリショップ

デリショップ

仕事内容 電話・メール対応、接客・販売、クレーム対応、ギフト梱包、在庫発注・管理など
求められるスキル 明るさ、接客力、ホスピタリティ
平均年収 330万円

食品取扱店の販売職は、惣菜・スイーツ・ドリンク・軽食といった、完成している食品の販売が主な仕事。
商品の補充・梱包・盛り付け・陳列・清掃などの業務にも、関わることがあります。
また業態によっては食品衛生責任者のもとで、加熱などの調理補助をする場合も。

衛生管理が非常に重要で、身だしなみや清潔感には人一倍気をつけたいですね。

食べものは見た目の良し悪しもポイントで、ちょっとした違いで印象が変わります。

食べたい!と思ってもらえるような配色のバランスや、食べものを大切にするという基本的な心づかいを忘れないようにしたいですね。

キャリアアップのために、調理師・栄養士・サービス接遇検定などの資格を取る方も増えていますよ。

アパレルショップ

アパレルショップ

仕事内容 接客販売、在庫発注・管理、商品陳列、レジ打ち、コーディネート企画・提案など
求められるスキル 洋服好きで商品知識が多彩、提案力、ニーズを捉える力、トレンドに敏感
平均年収 410万円

アパレルショップの販売職は、店頭での接客が主な仕事です。
特定のブランドだけを扱うお店や、さまざまなコレクションを扱うセレクトショップでも、基本的に仕事内容は変わりません。

お客様の選んだ商品のレジ打ちや梱包。
好みの商品を探しているお客様のニーズを捉え、臨機応変に対応します。

ファッションは人それぞれ感性が違うので、自分目線になりすぎないのがポイント。
心地よく買い物をしてもらうための環境づくりも大切ですね。

アパレル業界のトレンドは移り変わりが早いので、流行に敏感だと◎
TwitterやInstagramなどのSNSで常に情報を集めている方なら、お客様の期待にも応えやすいでしょう。

ペットショップ

ペットショップ

仕事内容 電話・メール対応、接客・販売、クレーム対応、ペットの手入れ・管理など
求められるスキル 動物好き、責任感、危機管理能力、生き物の知識
平均年収 310万円

ペットショップの販売職は、犬や猫をはじめ、熱帯魚・鳥類・爬虫類・両生類など、さまざまな動物の世話をしつつ販売する仕事です。

かわいい動物に囲まれる、夢のような業務…。
と思われることも多いですが、命を扱う現場なので責任感は欠かせません

またお客様はこれから先、一緒に生きていく家族を探しに来ているので、世話の仕方や飼い方など、親身に寄り添ってアドバイスできると◎
ペットフードやおもちゃなども合わせて紹介したいですね。

ときには動物たちとの別れもあるので、一喜一憂しない強いメンタルも必要です。

ペットショップの販売職経験を活かして、愛玩動物飼養管理士・ペット販売士・トリマー・ドッグトレーナーなどの道に進む方も多いですよ。

販売職に興味はあるけど…そんなときは他の仕事と比較しよう!

販売職の種類や仕事内容

ここまで人気の販売職にスポットを当てつつ、仕事内容や種類をご紹介しました。
お読みになられるなかで、気になった販売職はありましたか?

これから先、長く続けていくことになる仕事…。
生活の基盤にもなりますし、1日の大半を過ごす環境でもあるので、すんなり決めるのはちょっと難しいですよね。

悩んでいるときこそ、他業種との見比べが重要です!

販売職だけでなく、世の中には本当にたくさんの仕事があります。
そのなかでも資格不要で未経験の方にオススメの仕事をTOPページでまとめているので、ぜひ参考にしてみてくださいね。